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粉末冶金制品是需要沟通的

文章出处:责任编辑:发表时间:2017-11-08【

  粉末冶金制品的生产是非常复杂的,简简单单的铁基,不同的原材料以及过程管控都可能会导致产品不能使用,下面这个事情就告诉我们,粉末冶金制品的生产是一定要双方多沟通的。

   在今年6月份,我司接到一个来自江苏的粉末冶金制品询盘,在经过沟通后,客户开始下单打样,在之后的两个多月里,共开模具5套,并且分批做了30余万元的订单,在8月下旬开了第6套模具后,一直到9月中旬都没有下单,并且没有任何反馈,对此,销售人员主动与客户沟通,但客户只是说粉末冶金制品在试装后测试遇到点问题,还不确定如何解决。从客户的言语中,销售人员感觉到了客户的无奈以及失落,随即与领导汇报,请示安排工程人员去客户公司,寻找帮助客户解决问题的办法。公司王总当场决定应该派人前去。在销售人员与客户沟通过后,双方决定在国庆假期后在客户公司碰面,共同协商。 

5.3吨粉末冶金制品

   当销售人员与工程师到达客户公司,对该粉末冶金制品对应的组装工序以及使用环境进行了解后,工程人员认为是材料上的原因,并且可以改变其中一道工序。回到公司后,重新调配材料比例以及工序更改,对该产品进行重新打样,最终客户非常满意,下了五吨多的订单。

  这个事情也给我们一个警示:很多客户对粉末冶金制品并不了解,当客户只是提出一个简单要求的时候,我们应该主动详细了解客户的需求,才能做出符合客户使用要求的产品。


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